특별약관은 주식회사 빛나는여행과 여행자가 체결한 특수지역 여행계약의 세부이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다.

특별약관 적용의 경우, 표준약관보다 우선적으로 적용되는 약관이니 꼭 확인 부탁드립니다.

본 상품은 항공권과 호텔 객실에 대한 비용을 예약과 동시 당사에서 선납하는 상품으로, 표준약관의 취소수수료 이외에 추가수수료가 발생됩니다. 이미 발권된 항공권의 경우 비용은 전액 환불되지 않습니다. 따라서 예약 요청 이후 바로 취소수수료가 발생하므로 예약시 특별한 주의 부탁드립니다.

1. 취소환불규정

- 예약금 입금과 동시에 계약이 성사. 이후 여행을 취소 또는 변경 할 경우 특별약관에 의하여 아래와 같이 취소 요금이 부과됨을 양지하여 주시기 바랍니다.

2. 계약 성사 이후 취소수수료 규정

- 여행 출발 30일전 (~30일)까지 통보 시: 선발권된 항공비용을 차감한 입금액 환불

- 여행 개시 20일전 (29일~20일)까지 통보 시: 선발권된 항공비용 + 여행요금의 20% 배상

- 여행 개시 8일전 (19일~8일)까지 통보 시: 선발권된 항공비용 + 여행요금의 40% 배상

- 여행 개시 1일전 (7일~1일)까지 통보 시: 선발권된 항공비용 + 여행 요금의 80% 배상

- 여행 당일 통보 시: 여행 요금의 100% 배상

- 여행 참가자수의 미달로 여행개시 한달 전까지 여행 취소 통지 시 예약금 전액 환불

- 계약 취소 및 예약 변경의 모든 경우 여행요금 일체(계약금 포함)가 환불되지 않습니다.

(질병에 따른 병원입원 및 진단서 첨부 등의 상황에도 예외사항 없습니다.)

3. 항공권 취소료 규정 *각 항공사 별 규정 준수

- 국제선/국내선 항공권 모두 발권 후 수수료가 무조건적으로 부과됩니다.

4. 투어 취소료 규정 *특별약관 규정 준수

- 호텔, 항공, 열차표, 옵션투어의 금액은 계약이 성사 된 동시에 금액이 지불 되며 현지 지역 특성상 환불 불가함 (여행업 규정 준수. 단, 취소료 규정 이외의 추가 수수료가 발생될 수 있음)

- 천재지변, 항공 지연 및 사고, 전란, 폭동, 테러, 파업 등 국제 여행업 관행상에 인정 되지 않는 사유로 인해 발생 되는 예약변경 및 취소에 대해 배상의 책임을 지지 않음 (유의사항 5번 참고)

- 취소 및 변경은 빛나는여행 서울사무소를 통해서만 이루어져야 하고 월~금 근무시간(평일09:00 ~ 18:00) 이내 접수된 건에 한하여 처리됨. 근무시간 외에 접수된 건에 대해서는 다음 근무일자에 접수된 것으로 간주되고 처리 됨

※ 유의사항

[항공기 좌석배정]

- 항공기의 좌석배정은 항공사의 고유 업무권한입니다.

- 여행사에서는 고객님을 대신해서 미리 좌석을 배정받지 못하므로 정해진 미팅시간까지 오셔서 항공권을 받으신 후 해당항공사의 탑승수속창구에서 좌석배정을 받으시거나 개인적으로 구매하셔야 합니다. 늦게 오실 경우 일행과의 좌석이 분리될 수 있음을 안내 드립니다.

[마일리지 적립여부]

- 여행사는 마일리지 대리 적립 권한이 없습니다.

- 항공사 마일리지적립 가능/불가여부는 해당 항공사의 룰에 따라 달라질 수 있으니 예약하신 상품의 항공사로 확인하여 주시기 바랍니다.

[안전사고]

- 여행일정 중 발생할 수 있는 모든 안전사고에 유의하시기 바라며, 가이드의 안내사항 및 안전수칙을 준수하기 바랍 니다. 자유일정 및 여행자 본인의 과실로 인한 안전사고는 여행자 본인이 책임을 지게 됩니다.

[여권/비자]

- 7개월 이상 유효한 여권, 관광비자 필요(한국 국적으로 대한민국 여권 소지자 기준)

- 미국을 경유하는 경우, 미국 ESTA 승인이 필요합니다.

- 북한/중동/아프리카 8개국 (북한, 리비아, 예맨, 소말리아, 시리아, 이라크, 이란, 수단) 을 2011년 이후 방문한 적 있을 경우 ESTA 신청서가 있어도 입국이 불가하며, 이 경우 미국 대사관에서 미국 관광비자 (B1/B2타입)을 받으셔야 미국 입국이 가능합니다.

★ 모든 일정은 천재지변이나 항공편의 지연, 변경, 파업 등의 예측 불가한 현지 사정으로 인해 대체일정이 진행될 수 있습니다.

- 빛나는여행과 인솔자는 현지와 24시간 연락하며 이런 문제에 능동적으로 대처해드리고 있습니다만, 불가피한 일정 변경 및 차질이 발생할 수 있으니 지역의 특수한 상황에 대한 이해를 부탁 드립니다. 현지 상황으로 인해 불가피하게 일정을 변경할 경우 인솔자는 즉시 팀원들에게 발생한 상황을 설명하고 필요 사항의 추가 요금이 발생될 수 있습니다. 이런 경우 현지에서 여행객 각자가 추가 요금 부담해야 함을 알려드립니다.

[현지에서 추가 비용이 발생될 수 있는 케이스]

예시)

- 현지 파업으로 인해 이동을 하지 못하거나 국경이 폐쇄될 경우 (출입국 사무소 파업, 운전자 파업, 항공사 파업 등)

- 개인 건강 또는 기타 본인 개인적인 사유로 팀에서 이탈한 경우

- 폭우로 인해 도로가 유실되어 이동을 하지 못하는 경우

- 안전상의 이유로 더이상 이동이 불가능하다고 판단될 경우

- 기타 천재지변으로 더이상의 이동이 어려운 경우 (화산폭발, 지진 등)

6. 해당 상품은 단체 여행 상품으로 최소 출발 인원이 10명입니다. 온라인 예약이 출발 확정을 의미하는 것은 아닙니다.

7. 해당 상품 특성상 항공 예약시점에 따라 최저가 항공 좌석 마감으로 인해 안내된 상품가에서 추가금액이 발생될 수 있습니다.

8. 고산 지역 방문이 포함되어 있는 경우, 체력이 다소 요구되는 여행이므로 심장질환, 디스크, 폐질환이 있다면 주치의와 사전 상담 후 예약 진행해주시기 바랍니다.

9. 해당 여행은 가이드가 아닌 인솔자가 동반하는 여행입니다. 인솔자는 도시 간의 이동을 함께하고 현지 자유일정을 도와드립니다. 따라서 패키지 가이드와 달리, 인솔자는 하루 종일 모든 관광지의 방문과 식사를 함께 하지 않을 수 있습니다.

[참고사항]

- 외교부에서는 [여행경보제도]를 운영하고 있으며, 빛나는여행은 고객님의 안전한 해외여행을 위하여 이에 대한 안내를 드리고 있습니다.

- 여행경보단계는 여행유의/여행자제/철수권고/여행금지 4단계로 구분되며 외교부(www.0404.go.kr)에서 [상시조정]하고 있으므로 반드시 출국 전에 여행목적지(국가 및 지역)의 안전정보를 확인하시고[외교부의 권고]를 따라주시기 바랍니다. 출국 전 해외여행등록제 [동행]에 가입하시면 안전정보를 수시로 확인하실 수 있습니다.